Pravila privatnosti (Privacy Policy)

Posljednje ažuriranje: Kolovoz 2026.

Ova Pravila privatnosti opisuju kako USLUGE SVE ZA DOMEK (u daljnjem tekstu: „mi“, „naš“ ili „stranica“) prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu www.svezadomek.com ili koristite naše usluge čišćenja, pranja i uređenja grobnih mjesta.

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i poštivanju Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) te važećih propisa Republike Hrvatske.

1. Koje podatke prikupljamo?

Kada koristite našu web stranicu ili nas kontaktirate, možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

  • Kontakt podaci: Ime i prezime, adresa e-pošte i telefonski broj (koje nam sami dobrovoljno ustupite putem kontakt formi, upita ili direktnim pozivom/porukom).

  • Podaci o upitu: Detalji vezani uz usluge koje tražite (npr. lokacija groblja, specifični zahtjevi za uređenje i održavanje grobnog mjesta).

  • Automatski prikupljeni podaci (Kolačići): Podaci o vašem pregledavanju stranice, IP adresa, vrsta uređaja i analitički podaci prikupljeni putem kolačića (uz vaš pristanak).

2. Kako koristimo vaše podatke?

Vaše osobne podatke prikupljamo isključivo u sljedeće svrhe:

  • Pružanje usluga: Kako bismo odgovorili na vaše upite, dogovorili detalje čišćenja i uređenja groba te izvršili ugovorene usluge.

  • Komunikacija: Radi slanja ponuda, potvrda termina ili povratnih informacija vezanih uz vaš zahtjev.

  • Poboljšanje stranice: Analiza posjećenosti i unaprjeđenje funkcionalnosti same web stranice putem tehničkih kolačića.

3. Pravna osnova za obradu podataka

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

  • Vašeg pristanka (kada ispunite kontakt formu na web stranici i pošaljete nam svoje podatke).

  • Izvršenja ugovora ili predugovornih radnji (kada dogovaramo pružanje usluga održavanja grobnih mjesta).

4. Dijeljenje i čuvanje podataka

  • Treće strane: Vaši podaci su strogo povjerljivi. Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama, osim ako je to nužno za ispunjenje zakonskih obveza.

  • Pružatelji usluga: Web stranica je smještena na platformi Squarespace, koja osigurava visoke standarde zaštite podataka u skladu s važećim propisima.

  • Vrijeme čuvanja: Podatke prikupljene putem kontakt formi čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu vašeg upita ili realizaciju usluge, odnosno sukladno zakonskim rokovima čuvanja poslovne dokumentacije.

5. Vaša prava (GDPR)

U svakom trenutku imate pravo na:

  • Pristup svojim osobnim podacima koje posjedujemo.

  • Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

  • Brisanje („pravo na zaborav“) kada podaci više nisu nužni za svrhe za koje su prikupljeni.

  • Ograničenje obrade ili prigovor na obradu.

  • Povlačenje privole za obradu podataka (koje ne utječe na zakonitost obrade prije njenog povlačenja).

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, možete nas kontaktirati putem podataka istaknutih na našoj web stranici.

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) radi osiguravanja ispravnog rada stranice, sigurnosti i analitike. Prilikom prvog posjeta stranici, putem obavijesti (cookie bannera) možete odabrati hoćete li prihvatiti sve kolačiće ili upravljati postavkama i odabrati samo one koje želite.

7. Izmjene Pravila privatnosti

Zadržavamo pravo povremenog ažuriranja ovih Pravila privatnosti kako bismo pratili zakonske promjene ili tehnička unaprjeđenja stranice. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici s naznakom datuma posljednje izmjene.